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배송 유의사항에 메모 남긴 '부재 시 보관 장소'를 찾아봐주세요.
경비실, 소화전, 인근 편의점(점포), 옆집 등 확인 부탁드립니다.
2. 운송장 오기입 혹은 택배사 실수로 인해 완료 후 실제 미배송될 수 있습니다.

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택배사 분실 확정 확인 후 재배송, 환불이 가능합니다.

주문 후 입금 완료되는 시점부터 상품 준비 중 상태로 변경되며 출고 진행을 합니다.
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주문 폭주로 배송 지연이 되거나 제작, 판매 중인 제품이 품절일 경우 고객센터에서 고객님께 별도로 안내드리며,
고객님과 통화 연결이 어려운 경우 부득이 문자로 안내드리고 있습니다.

주문 이후 배송 예정일은 [ My > 주문/배송 ]에 진행 상황을 통해 확인 가능합니다.
다만, 배송 예정일은 수령일이 아닌 상품의 출고 예정일이며 브랜드의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

[주문 상품 유형별 제작 기간]

- 일반 상품 ▶ 결제 완료일 기준 2일~5일 이내 기본 준비 기간 소요
- 예약 상품 ▶ 순차 배송 or 일괄 배송 일정으로 배송이 진행되며 상품페이지 상단 순차별 배송일정 기재
- 주문 제작 ▶ 결제 완료일 기준 최소 5일, 최대 30일 준비 기간 소요
- 펀딩 상품 ▶ 상품페이지 배송일정 기재, 최소 수량 주문 미달 시 주문 일괄 취소 처리

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* 브랜드별로 배송/교환/반품비가 상이할 수 있습니다.

온라인 주문 특성상 주문이 동시에 진행되거나 주문 시스템 연동 시간으로 인해 재고 반영이 바로 진행되지 않아
결제 완료 후라도 실제 상품은 품절될 수 있습니다.

초기 판매 가능 수량과 달리 포장 검수 과정에서 불량이 확인되거나 재고 관리 중 손실되기도 하며
추가 재입고가 어려운 상황이 발생하기도 합니다.
이 경우 부득이 기재된 연락처로 상품 품절 및 주문취소 안내를 드리고 있으며 이 점 양해 부탁드립니다.

또한, 가상 계좌(무통장)의 경우 입금 전까지 재고를 확보해두고 있지 않기 때문에,
입금 전 또는 입금 직후 품절 가능성이 높으므로 주문 후 빠른 시일 내 입금을 권유 드립니다.

상품 품절 시 별도의 유선 혹은 문자 안내 후 주문 취소가 진행되니 참고 부탁드립니다.

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