자주 묻는 질문

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쿠폰 쿠폰 종류는 어떤 것이 있나요?
1. 신규 가입 20% 쿠폰 (최대 10만 원 할인 적용)
2. 컬처클럽 등급별 상품 10% 쿠폰 (1만 원 이상 결제 시 최대 3만 원 할인 적용)
3. 생일 축하 20% 쿠폰 (1만 원 이상 결제 시 최대 5만 원 할인 적용)

그 외 클럽별 다양한 할인 쿠폰이 준비되어 있으니 아래 링크로 접속하여 확인 부탁드립니다.
https://ananti.kr/ko/culture/benefit
쿠폰 등급 혜택으로 받은 쿠폰을 다른 사람에게 양도할 수 있나요?
쿠폰의 경우 고유의 개인 ID에 발급되고 있어 양도가 불가합니다.
쿠폰 생일 쿠폰은 언제 받을 수 있나요?
최근 3개월간 구매 이력이 있는 고객님에 한하여 회원가입 시 입력해 주신 생일을 기준으로 해당 월 1일에 발급됩니다.
유효기간은 해당 월 말일까지입니다.
쿠폰 웰컴 쿠폰이 확인되지 않아요.
회원가입 일자를 먼저 확인해 주세요.

2023년 4월 3일 이전에 가입하신 분들은 발행 대상이 아닙니다.
2023년 4월 3일 이후에 가입한 고객분들께는 가입일에 자동 발행되고 있으며 유효기간은 1개월입니다.

본 쿠폰은 이터널저니 온라인 몰에서만 사용 가능하며 오프라인 매장에서의 사용은 불가합니다.
최대 할인 금액은 3만 원이며, 1만 원 이상 구매 시 사용 가능하고 기타 중복 할인이 불가합니다.
쿠폰 등급 혜택으로 선물 포장 서비스 쿠폰을 받았습니다. 어떻게 쓸 수 있나요?
상품 구매 시 옵션 선택을 통해 선물 포장 서비스를 추가하실 수 있으며
결제 시 쿠폰 적용을 통해 서비스 혜택을 이용하실 수 있습니다.

전 상품 모두 선물 포장 서비스가 가능한 것은 아니기에 선물 포장 서비스 안내 페이지에서 적용 가능한 제품을 먼저 확인해 보시기 바랍니다.
상품의 선물 포장 서비스 가능 여부는 상품 페이지 내에서도 확인하실 수 있습니다.
단일 상품의 구매에 한해서만 선물 포장 서비스가 가능하며 여러 가지 제품 구매 후 선물 합포장은 불가합니다.

자세한 내용은 아래 페이지에서 확인 부탁드립니다.

https://eternaljourney.ananti.kr/highlight/1033
쿠폰 구매 후 취소나 반품 시 쿠폰을 다시 사용할 수 있나요?
반품 및 환불 시에는 사용된 쿠폰은 반환되지 않습니다.
주문 취소 시에는 쿠폰 사용 내역도 초기화되어 잔여 유효기간만큼 다시 사용하실 수 있습니다.
쿠폰 쿠폰 사용 방법을 알려주세요.
쿠폰은 상품 결제 시 기본적으로 한 상품당 한 개의 쿠폰만 적용 가능합니다.
관련 유의사항은 아래의 내용을 참고 부탁드립니다.

1) 쿠폰은 타인에게 양도하실 수 없습니다.
2) 쿠폰은 기간 내에만 사용할 수 있으며, 기간이 만료되었을 경우 이용 불가합니다.
3) 모바일 앱 전용 쿠폰은 앱 쇼핑 시에만 사용 가능합니다.
4) 쿠폰은 1회 사용 기준으로 한 개의 쿠폰당 한 개의 상품에만 할인 적용 가능합니다.
예외적으로 더블 쿠폰은 타 쿠폰과 중복 사용 가능합니다.
5) 일부 상품은 쿠폰 적용이 불가하며 관련 내용은 상품 페이지 내 상품 요약 정보 항목에 명시된 내용에서 확인 가능합니다.
쿠폰 보유 쿠폰엔 있는데 사용 가능 쿠폰엔 적용되지 않아요.
각 쿠폰은 별도의 사용 조건이 있으니 해당 내용을 확인하여 이용 부탁드립니다.

1. 최소 사용 가능 금액 : 해당 금액 이상의 단품 적용 시 할인 적용됩니다.
2. 최대 할인 금액 : 최대 할인 가능한 금액이 명시되어 있습니다.
3. 유의사항 : 이벤트 등으로 제공되는 쿠폰은 이벤트 페이지 내 유의사항을 확인 부탁드립니다.
4. 특정 상품 코드 : 쿠폰함에 제한조건 없음으로 표시되어도, 상품에 쿠폰 적용이 불가할 수 있으며 이 경우, 상품을 기준으로 쿠폰 적용이 안될 수 있습니다.

쿠폰 사용 조건은 [My > 쿠폰] 메뉴를 통해 확인 가능하며
정상 적용 가능한 쿠폰이라면 결제 진행 시 '사용 가능 쿠폰' 항목에 표기됩니다.
쿠폰 쿠폰이 무엇인가요?
쿠폰은 일정 금액 또는 일정한 비율만큼 가격을 할인해 주는 쿠폰입니다.
쿠폰은 회원에 대한 사은 정책, 이벤트 등으로 발급되고 있습니다.

쿠폰은 정액(일정 금액) 할인, 정률(일정 비율) 할인 쿠폰이 있으며,
중복으로 사용이 불가할 수 있고 각 쿠폰 종류에 따라 할인 금액이 상이합니다.

상품 쿠폰은 지정된 해당 상품에만 사용할 수 있는 쿠폰으로 상품 상세 페이지에서 다운로드해 사용할 수 있고,
장바구니 쿠폰은 장바구니 결제 금액에 할인이 되는 쿠폰입니다.

쿠폰마다 기준 및 주문 취소 시 재발행이 안 될 수 있으니 신중하게 사용 부탁드립니다.

현재 보유하고 계신 쿠폰은 [My > 쿠폰]에서 확인하실 수 있습니다.
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