주소록 검색은 [행정안전부 주소 찾기] 사이트에 등록된 정보를 기반으로 설정되어 있습니다.

만약, 신축 건물인 경우 행정안전부에 주소가 등록되어 있지 않을 수 있으며,
이 경우 이터널저니 온라인 몰에서는 검색이 안될 수 있습니다.

주소 사이트에 배송지의 주소가 등록되어 있음에도 검색이 되지 않는 경우,
[ My > 1:1 문의] 또는, 고객센터 1577-5607로 문의 부탁드립니다.

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변경이 필요한 경우에는 주문 취소 후 재주문 하셔야 합니다.
주문 취소의 경우 '결제 완료' 상태일 경우만 즉시 취소 가능하며, '상품 준비 중' 상태로 변경되어 출고 작업이 시작된 경우에는
즉시 취소가 불가할 수 있습니다. 고객센터(1577-5607)로 연락 부탁드립니다.

[My > 주문내역]에서 주문번호를 선택하면 상세 주문 내역에서 가상 계좌번호 확인이 가능합니다.
3일 이내 미입금 시, 가상 계좌번호는 자동으로 소멸되고 해당 주문도 자동 취소됩니다.
다른 주문 건의 가상 계좌로 입금되거나 잘못된 계좌로 입금되는 경우, 자동 입금확인이 되지 않으므로
1:1 문의 작성 또는 고객센터(1577-5607)로 연락해 주세요.

장바구니와 북마크 기능은 로그인 후 사용 가능합니다.

장바구니의 경우 구매를 희망하시는 상품을 장바구니에 저장하여 결제까지 이용할 수 있습니다.
최대 30일 동안만 보관되며 기간 경과 시, 보관 기간 순차적으로 자동 삭제됩니다.

북마크 한 상품은 별도의 기간 제한 없이 자유롭게 보관이 가능하며
북마크 해 둔 상품을 장바구니에 담아 주문하실 수 있습니다.

북마크 기능은 상품 별, 브랜드 별 저장이 가능하며 추가로 메모 기능까지 사용할 수 있으니 사이트 이용에 참고 부탁드립니다.

현금 결제(실시간 계좌이체/무통장 입금) 시 현금 영수증 발행 여부에 체크하시고,
소득 공제용/지출 증빙용 선택 후 주민번호, 휴대폰 번호, 사업자 번호를 입력한 후 결제하시면 됩니다.

결제 시 현금 영수증 발행 여부를 체크하지 않은 경우,
배송 완료 이후 48시간 이내 발급되는 승인 번호, 결제 금액, 결제 일자를
고객님이 직접 국세청으로 자진 발급 신청하실 수 있습니다.

현금영수증 발행의 경우, 하단의 예외 사항을 확인 부탁드립니다.

[예외사항]
1. 세금계산서는 현금영수증 발급으로 대체하고 있으므로 신청하실 수 없습니다.
2. 결제 완료 후에는 현금영수증 신청 번호를 변경할 수 없습니다.

관련 문의사항은 1:1상담이나 또는, 고객센터로 문의해 주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.

상품에 대한 A/S는 처리는 상품 유형(주문 제작, 일반 상품, 수입상품)에 따라
가능 여부에 대해 별도 확인이 필요하여 고객센터로 문의 부탁드립니다.

또한, 구매 후 오랜 시간이 경과된 경우 제품의 부속품 단종 등으로
부득이 A/S 처리가 어려울 수 있으니 이용에 참고 부탁드립니다.

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■ 회원 정보 수정
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